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微软近日确认，已通过2026年10月累计更新修复一项影响Windows 11的音频相关缺陷。该问题此前导致部分游戏和应用程序在运行过程中意外崩溃，严重时甚至无法正常启动，引发部分用户投诉。
据了解，故障源于微软于9月22日发布的可选预览更新KB5124010。更新上线后，Windows 11内置的Dolby Digital AC-3音频解码功能出现兼容性问题。当相关软件调用这一解码组件播放音频、调整音量或执行其他声音相关操作时，可能发生程序异常退出。
微软此前已承认这一问题的存在，并表示受影响的软件主要是依赖Windows系统内置AC-3解码器的应用。部分程序会在启动阶段直接失败，也有软件能够正常打开，但在播放音乐或调用特定音频功能时突然关闭。
此次故障影响范围并不仅限于游戏。媒体播放器以及部分生产力软件同样可能受到波及。不过，许多现代游戏和应用程序由于采用了自身集成的音频解码方案，因此基本未受到影响。
AC-3即广泛使用多年的Dolby Digital音频编码格式，长期应用于游戏、电影及各类多媒体内容播放，在Windows生态中拥有较长的使用历史。此次兼容性故障也暴露出部分旧有音频组件在系统更新后可能面临的稳定性挑战。
微软表示，问题已在10月13日随“星期二补丁日”发布的KB5127648更新中得到修复。新补丁适用于Windows 11 24H2、Windows 11 25H2以及Windows 11 26H2三个版本，安装后相关游戏和应用应可恢复正常运行，不再因AC-3解码问题而出现崩溃或启动失败现象。
除修复音频故障之外，KB5127648还解决了其他多项已知问题，包括部分游戏中的鼠标输入卡顿现象，以及在多用户环境和虚拟桌面场景下，资源管理器异常导致用户登录后出现黑屏的问题。
不过，微软同时指出，最新更新并非完全没有新的兼容性挑战。部分用户反馈，安装10月更新后又出现与Smart App Control功能相关的新问题。公司正在继续跟踪相关报告，并通过后续更新进行改进。
对于此前遭遇游戏闪退、应用意外关闭或无法启动情况的Windows 11用户，微软建议尽快通过Windows Update安装最新累计更新，以获得修复和其他安全改进。
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